سیاست حفظ حریم خصوصی

سلام! من صاحب ایران موتور برق هستم و می‌خوام خیالتون رو راحت کنم که حریم خصوصی شما برامون خیلی مهمه. این صفحه توضیح می‌ده که چه اطلاعاتی از شما جمع می‌کنیم، چطور استفاده می‌شه و چه حقوقی دارید. لطفاً چند دقیقه وقت بذارید و این متن رو بخونید. اگه سوالی داشتید، آخر صفحه راه‌های تماس رو گذاشتم.

اطلاعاتی که جمع می‌کنیم

ما برای اینکه بتونیم سفارش‌هاتون رو آماده و ارسال کنیم، اطلاعات زیر رو از شما دریافت می‌کنیم:

نام و نام خانوادگی
آدرس ایمیل و شماره تلفن
آدرس کامل برای ارسال کالا (مخصوصاً در لندن و اطرافش)
اطلاعات پرداخت (مثل شماره کارت یا اطلاعات پی‌پال) که مستقیم به درگاه پرداخت می‌ره و ما اصلاً ذخیره‌اش نمی‌کنیم
تاریخچه سفارش‌ها و محصولاتی که خریده‌اید (مثلاً مدل ژنراتور یا قطعات یدکی)

علاوه بر این، وقتی از سایت ما استفاده می‌کنید، به صورت خودکار اطلاعاتی مثل آدرس IP، نوع مرورگر و صفحاتی که بازدید می‌کنید جمع آوری می‌شه. این اطلاعات به ما کمک می‌کنه سایت رو بهتر کنیم.

چطور از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

هدف اصلی ما پردازش سفارش‌ها و ارسال به موقع کالاست. اما از اطلاعاتتون برای این موارد هم استفاده می‌کنیم:

برقراری تماس با شما برای هماهنگی زمان تحویل (مخصوصاً برای ژنراتورهای بزرگ که نیاز به نصب دارن)
ارسال ایمیل یا پیامک با پیشنهادهای ویژه، ولی فقط اگه خودتون اجازه بدید
بهبود خدمات مشتری و پاسخ به سوالات شما
بررسی الگوهای خرید برای اینکه محصولات بهتری پیشنهاد بدیم
رعایت الزامات قانونی، مثل حسابداری و مالیات

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شما رو به هیچ شرکت یا فرد دیگه‌ای نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دیم. فقط در این موارد ممکنه اطلاعات رو با طرف سوم به اشتراک بذاریم:

شرکت‌های حمل و نقل (مثل پست یا کامیون‌دارها) برای ارسال سفارش
درگاه‌های پرداخت برای انجام تراکنش‌های مالی
مشاوران حقوقی یا مقامات دولتی، فقط در صورت درخواست قانونی
سرویس‌های تحلیلی وب (مثل گوگل آنالیتیکس) که اطلاعات به صورت ناشناس جمع می‌کنن

همیشه سعی می‌کنیم با این شرکت‌ها قرارداد محرمانگی داشته باشیم که از اطلاعات شما محافظت کنن.

کوکی‌ها و ردیابی

سایت ما از کوکی‌ها استفاده می‌کنه تا تجربه بهتری داشته باشید. کوکی فایل کوچکیه که روی دستگاه شما ذخیره می‌شه و به ما کمک می‌کنه:

یادآوری سبد خرید شما (مثلاً وقتی ژنراتور رو اضافه می‌کنید ولی هنوز خرید نکردید)
ذخیره تنظیمات زبان و واحد پول
اندازه‌گیری تعداد بازدیدها و صفحات محبوب

شما می‌تونید کوکی‌ها رو از طریق تنظیمات مرورگر خودتون غیرفعال کنید، ولی اگه این کار رو بکنید، بعضی بخش‌های سایت ممکنه درست کار نکنه. ما از کوکی‌های شخص ثالث هم برای تبلیغات هدفمند استفاده می‌کنیم (مثل تبلیغ ژنراتورها در شبکه‌های اجتماعی) که می‌تونید از طریق تنظیمات اون پلتفرم‌ها کنترلش کنید.

امنیت داده‌ها

ما از پروتکل HTTPS برای تمام صفحات سایت استفاده می‌کنیم و اطلاعات شما با رمزنگاری قوی منتقل می‌شه. دسترسی به داده‌ها فقط برای کارکنان مجاز که نیاز مستقیم به اون دارن (مثل تیم پشتیبانی) ممکنه. با این حال، هیچ روش انتقالی در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌تونیم تضمین مطلق بدیم. ولی قول می‌دیم از بهترین روش‌های فنی استفاده کنیم و به طور منظم سیستم‌ها رو به‌روزرسانی کنیم.

حقوق شما

طبق قوانین عمومی حریم خصوصی (مثل GDPR در بریتانیا)، شما حق دارید:

دسترسی به اطلاعاتی که از شما نگه داری می‌کنیم
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
درخواست حذف اطلاعات (مگر اینکه قانون اجازه نده)
انتقال اطلاعات به سرویس‌دهنده دیگه
اعتراض به پردازش اطلاعات برای بازاریابی مستقیم
لغو رضایت خودتون در هر زمان

برای اعمال هر کدوم از این حقوق، کافیه به ما ایمیل بزنید یا تماس بگیرید. ما حداکثر تا ۳۰ روز پاسخ می‌دیم.

تماس برای مسائل حریم خصوصی

اگه سوال، شکایت یا درخواستی درباره حریم خصوصی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

ایمیل: privacy@iranmotorbargh.co.uk
تلفن: ۰۲۰۷۹۴۶۰۸۹۲ (ساعات کاری ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر)
آدرس: فروشگاه ایران موتور برق، خیابان ۲۲۱ لندن، انگلستان

ما معمولاً خیلی سریع جواب می‌دیم، ولی اگه ایمیلتون رو ندیدیم، لطفاً بعد از دو روز دوباره پیگیری کنید. حریم خصوصی شما برای ما ارزشمنده و همیشه سعی می‌کنیم شفاف و صادق باشیم. ممنون که به ما اعتماد کردید.

سیاست حفظ حریم خصوصی ایران موتور برق