درباره ما – ایران موتور برق

داستان ما از لندن تا شما

من سال‌ها پیش وقتی توی لندن ساکن شدم، یه اتفاق ساده باعث شد به فکر فروش موتور برق بیفتم. یه شب طوفانی برق کل محله رفت و همسایه‌ها برای روشن نگه داشتن یخچال و پمپ آب بهم مراجعه کردن. دیدم چقدر سخت می‌تونن یه دستگاه مطمئن پیدا کنن. از همون جا تصمیم گرفتم ایران موتور برق رو راه بندازم. نه به خاطر پول، بلکه چون می‌دونستم خیلیا تو لندن و انگلستان به یه منبع برق پشتیبان نیاز دارن.

اولش فقط چند مدل ساده داشتم. الان بعد از ۸ سال، بیش از ۵۰ مدل مختلف رو عرضه می‌کنم. از موتور برق‌های کوچیک ۲ کیلوواتی برای خونه‌ها گرفته تا دستگاه‌های ۲۰ کیلوواتی برای کارگاه‌ها و مغازه‌ها. هر دستگاهی که می‌فروشم، خودم شخصاً تستش می‌کنم. چون اعتماد مشتری برام از هر چیزی مهم‌تره.

چه چیزی ما رو متفاوت می‌کنه؟

بزرگترین تفاوت ما اینه که فقط فروشنده نیستیم. من و تیمم هر روز با مشتری‌ها حرف می‌زنیم. مشکلاتشون رو می‌شنویم و بهترین راهکار رو پیشنهاد می‌دیم. مثلاً یه بار مشتری‌ای از شمال لندن زنگ زد که موتور برقش رو برای یه عروسی توی باغ می‌خواد. ما نه‌تنها دستگاه رو رسوندیم، بلکه یه نقشه سیم‌کشی هم براش کشیدیم که بدون دردسر راه بندازه.

همه دستگاه‌های ما گارانتی ۱۲ ماهه دارن. اگه ظرف ۳۰ روز از خرید راضی نباشی، پولت رو برمی‌گردونم. حتی هزینه ارسال برگشتی رو هم من می‌دم. چون معتقدم مشتری نباید ریسک کنه.

تیم و ارزش‌های ما

تیم ما کوچیکه ولی همه متخصص. علی که ۱۵ ساله تعمیرکار موتور برقه، هر روز قطعات رو چک می‌کنه. سارا هم توی پشتیبانی آنلاین جواب سوالای فنی رو میده. من خودم هم بیشتر وقتم رو صرف پیدا کردن برندهای معتبر می‌کنم. مثلاً دستگاه‌های هوندا و یاماها رو مستقیم از نمایندگی‌های اروپا می‌گیرم تا قیمت منصفانه‌ای داشته باشن.

• اولویت اول: صداقت. اگه دستگاهی مشکل داشته باشه، صاف می‌گم.
• اولویت دوم: سرعت. سفارشات لندن رو همون روز می‌رسونیم.
• اولویت سوم: آموزش. به هر مشتری یه راهنمای فارسی و انگلیسی می‌دیم.

ما اینجام تا وقتی برق می‌ره، تو خیالت راحت باشه. یه تماس با ما، بقیه‌اش با ما.