درباره ایران موتور برق

داستان ما از لندن تا تهران

ایران موتور برق در سال ۱۳۸۵ با یک مغازه کوچک در خیابان جمهوری تهران شروع به کار کرد. من، حسین رضایی، بنیان‌گذار این فروشگاه، از همان روز اول به دنبال چیزی فراتر از فروش ساده بودم. برای من، هر موتور برق یک ضامن آرامش است؛ برای یک بیمارستان که برقش قطع می‌شود، برای یک کشاورز که چاه آبش به برق نیاز دارد، یا برای یک خانواده که در شب طوفانی به دنبال روشنایی است.

وقتی در سال ۱۳۹۲ به لندن نقل مکان کردم، دیدم که ایرانیان مقیم خارج هم با چالش‌های مشابهی روبرو هستند؛ مخصوصاً آنهایی که خانه‌های ویلایی دارند یا کسب‌وکار کوچکی راه انداخته‌اند. همان‌جا بود که تصمیم گرفتم فروشگاه آنلاین را راه‌اندازی کنم تا بتوانم به ایرانیان سراسر جهان، به خصوص در انگلستان، خدمات بهتری ارائه دهم.

چه چیزی ما را متفاوت می‌کند؟

ما فقط یک فروشگاه اینترنتی نیستیم. هر دستگاهی که می‌فروشیم، اول خودم شخصاً تست می‌کنم. من در این بیست سال، بیش از ۲۰۰ مدل مختلف موتور برق را از نزدیک بررسی کرده‌ام - از ژنراتورهای کوچک ۲ کیلوواتی برای کمپینگ گرفته تا دیزل‌ژنراتورهای ۵۰۰ کیلوواتی برای کارخانه‌ها.

همه محصولات ما با گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش ارائه می‌شوند. اگر دستگاهی در عرض ۷ روز اول مشکل داشته باشد، بدون هیچ سؤالی تعویض می‌کنیم. برای تعمیرات هم با یک تیم فنی در لندن قرارداد داریم که در کمتر از ۴۸ ساعت به محل شما می‌آیند.

چیزهایی که به آن افتخار می‌کنیم

• مشاوره تلفنی رایگان قبل از خرید؛ من یا همکارم علی، به شما کمک می‌کنیم دقیقاً دستگاهی را انتخاب کنید که به آن نیاز دارید، نه گران‌ترین مدل.
• ارسال سریع به سراسر انگلستان در کمتر از ۳ روز کاری.
• راهنمای نصب و نگهداری به زبان فارسی و انگلیسی، که خودم نوشته‌ام.

تیم و ارزش‌های ما

ما یک تیم کوچک چهار نفره هستیم؛ من، همسرم مریم که پاسخگوی پیام‌های شماست، علی که متخصص فنی است، و سارا که امور ارسال را مدیریت می‌کند. همه ما به یک اصل پایبندیم: صداقت در گفتار و رفتار. اگر دستگاهی ضعف دارد، صادقانه می‌گوییم. اگر برای نیاز شما مدل ارزان‌تری وجود دارد، همان را پیشنهاد می‌کنیم.

ما باور داریم که اعتماد مشتری، سرمایه اصلی ماست. به همین دلیل، تمام نظرات شما را – چه مثبت و چه منفی – جدی می‌گیریم و سعی می‌کنیم هر ماه بهتر از ماه قبل باشیم. اگر تا به حال از ما خریده‌اید، می‌دانید که بعد از هر خرید، یک تماس تلفنی از طرف ما دریافت می‌کنید تا مطمئن شویم همه چیز خوب پیش رفته است.

ما اینجا هستیم تا مطمئن شویم شما همیشه برق دارید، هر کجا که باشید.