سوالات متداول | ایران موتور برق

خیلی راحته. می‌تونید از سایت سفارش بدید یا مستقیم با شماره تماس ما تماس بگیرید. اگه موتور برق خاصی مد نظرتون باشه که توی سایت نیست، بهمون بگید تا براتون پیدا کنیم. معمولاً سفارش‌ها توی کمتر از ۲۴ ساعت ثبت و آماده ارسال می‌شن.

بله، ما در لندن نمایشگاه داریم. ولی چون بیشتر مشتری‌هامون آنلاین خرید می‌کنن، بهتره قبل از تشریف‌آوری یه تماس بگیرید تا مطمئن بشید موتور برق مورد نظر موجوده. آدرس دقیق توی صفحه تماس با ما هست.

ما به سراسر انگلستان ارسال داریم. هزینه ارسال بستگی به وزن و ابعاد دستگاه و فاصله داره. برای لندن و اطرافش معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعته می‌رسه. برای شهرهای دیگه ممکنه ۲ تا ۵ روز طول بکشه. هزینه دقیق رو موقع ثبت سفارش بهتون می‌گیم.

بله، بعد از ارسال، یه کد ردیابی براتون پیامک یا ایمیل می‌شه. می‌تونید از طریق سایت شرکت حمل‌ونقل، وضعیت بسته‌تون رو لحظه‌ای ببینید. اگه مشکلی پیش بیاد، خودمون پیگیری می‌کنیم.

همه موتور برق‌هایی که می‌فروشیم نو و با گارانتی معتبرن. اگه توی ۷ روز اول متوجه ایرادی شدید، می‌تونید دستگاه رو برگردونید و ما بدون هیچ قیدی تعویض یا پولتون رو برمی‌گردونیم. فقط لطفاً بسته‌بندی اصلی رو نگه دارید.

اول به ما پیام بدید و کد سفارش رو بگید. بعدش ما یه برچسب برگشت براتون می‌فرستیم. شما دستگاه رو توی همون جعبه بذارید و به پیک بدید. هزینه برگشت با ماست. بعد از اینکه دستگاه به دستمون رسید و بررسی شد، حداکثر ۳ روز کاری پول به حسابتون برمی‌گرده.

ما کارت‌های اعتباری و دبیت رو قبول می‌کنیم. همچنین پرداخت امن از طریق PayPal هم داریم. اگه مبلغ بالا باشه، می‌تونید قسطی هم بخرید (برای مشتری‌های خاص). همه پرداخت‌ها رمزنگاری شده و اطلاعات شما کاملاً محفوظه.

بله، برای سفارش‌های داخل لندن که مبلغشون زیر ۵۰۰ پوند باشه، می‌تونید وقتی دستگاه رو تحویل گرفتید، پول رو بدید. ولی برای مبالغ بالاتر، باید اول پرداخت انجام بشه تا مطمئن بشیم همه چیز درست پیش می‌ره.

ما فقط از برندهایی می‌فروشیم که خودمون شخصاً تست کردیم و بهشون اعتماد داریم. مثلاً موتور برق‌های هونامیک یا لانسین رو که سال‌هاست می‌فروشیم، مشتری‌هاشون راضی بودن. هر دستگاهی که می‌آد، قبل از ارسال یه تست روشن شدن انجام می‌دیم. اگه شک داشتید، می‌تونید بیاید نمایشگاه و خودتون امتحان کنید.

گارانتی ما معمولاً ۱۲ ماهه و شامل موتور، ژنراتور و قطعات اصلیه. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست یا حمل‌ونقل نامناسب شامل گارانتی نمی‌شه. اگه سوالی درباره شرایط گارانتی دارید، توی صفحه هر محصول توضیح دادیم.

نه، می‌تونید بدون ساخت حساب هم خرید کنید. ولی اگه حساب بسازید، می‌تونید سفارش‌هاتون رو ردیابی کنید، فاکتورهای قدیمی رو ببینید و از تخفیف‌های ویژه مشتری‌ها استفاده کنید. ساختن حساب فقط ۲ دقیقه وقت می‌گیره.

روی گزینه «فراموشی رمز» کلیک کنید و ایمیلی که باهاش ثبت نام کردید رو وارد کنید. ما یه لینک بازیابی براتون می‌فرستیم. اگه ایمیل رو نمی‌بینید، پوشه اسپم رو هم چک کنید. اگه بازم مشکل داشتید، به پشتیبانی پیام بدید تا راهنماییتون کنم.